Privacy Policy

1. Вступ

Caricus ("ми", "нас" або "наш") надає послуги з прокату транспортних засобів, доступні на https://caricusb.dev.promtys.com. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу особисту інформацію, коли ви користуєтесь нашими послугами, включаючи наш веб-сайт, мобільні додатки та послуги з прокату автомобілів.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з практиками обробки даних, описаними в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не згодні з умовами цієї Політики конфіденційності, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Контролер даних

Контролером даних, відповідальним за ваші персональні дані, є:

3. Інформація, яку ми збираємо

3.1 Особиста інформація

Коли ви робите бронювання або орендуєте автомобіль, ми збираємо:Коли ви робите бронювання або орендуєте транспортний засіб, ми збираємо:

• Повне ім'я та дату народження
• Контактну інформацію (email, номер телефону, поштову адресу)Контактну інформацію (електронна адреса, номер телефону, поштова адреса)
• Інформацію водійського посвідчення (номер, країна видачі, термін дії)Інформацію про водійське посвідчення (номер, країна видачі, термін дії)
• Паспорт або національне посвідчення (для міжнародної оренди)Інформацію паспорта або національного посвідчення (для міжнародної оренди)
• Платіжну інформацію (дані кредитної/дебетової картки)
• Адресу для виставлення рахунків

3.2 Інформація про оренду

Під час періоду оренди ми можемо збирати:

• Місця та час отримання та повернення
• Звіти про стан транспортного засобу
• Пробіг та рівень палива
• GPS/дані місцезнаходження (якщо автомобіль обладнано трекером)GPS/дані про місцезнаходження (якщо транспортний засіб обладнаний трекером)
• Інформацію про використання платних доріг
• Порушення правил дорожнього руху та штрафи

3.3 Автоматично зібрана інформація

Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, ми автоматично збираємо:

• IP-адресу та ідентифікатори пристрою
• Тип та версію браузера
• Операційну систему
• Відвідані сторінки та час перебування
• Сайт-джерело переходу
• Шаблони кліків та взаємодії

4. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Обробка та управління бронюваннями та орендою транспортних засобів
• Перевірка вашої особи та дійсності водійського посвідчення
• Обробка платежів та депозитів
• Комунікація щодо вашого бронювання (підтвердження, нагадування, оновлення)
• Надання підтримки клієнтам та обробка запитів
• Управління страховими випадками та інцидентами
• Обробка штрафів та плати за проїзд
• Покращення наших послуг та функціональності веб-сайту
• Надсилання рекламних пропозицій (за вашою згодою)
• Дотримання юридичних зобов'язань
• Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки автопарку

5. Правова основа для обробки (GDPR)

Відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR), ми обробляємо ваші дані на основі:

• Виконання договору: Обробка, необхідна для виконання нашого договору оренди з вами
• Юридичне зобов'язання: Обробка, вимагана законом (наприклад, ведення записів про оренду, звітування органам влади)
• Законні інтереси: Обробка для запобігання шахрайству, безпеки автопарку та покращення послуг
• Згода: Обробка для маркетингових комунікацій (ви можете відкликати згоду в будь-який час)

6. Передача та розкриття даних

Ми можемо передавати вашу інформацію:

• Платіжним процесорам: Для безпечної обробки ваших платежів
• Страховим компаніям: Для обробки претензій та перевірки покриття
• Державним органам: Коли це вимагається законом або у випадку порушень ПДР
• Операторам платних доріг: Для обробки плати за проїзд
• Постачальникам послуг: ІТ-послуги, підтримка клієнтів та маркетингові платформи
• Партнерським локаціям: Для отримання/повернення транспортного засобу в партнерських пунктах

Ми не продаємо вашу особисту інформацію третім особам.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом:

• Записи про оренду: 7 років (юридичні/податкові вимоги)
• Платіжна інформація: термін, визначений фінансовими регуляціями
• Маркетингові дані: до відкликання згоди
• Аналітика веб-сайту: 26 місяців
• Записи про аварії/інциденти: 10 років або згідно вимог страхування

8. Ваші права

Згідно з GDPR та чинним законодавством про захист даних, ви маєте право:Відповідно до GDPR та чинного законодавства про захист даних, ви маєте право на:

• Доступ: Запит копії ваших персональних даних
• Виправлення: Виправлення неточних або неповних даних
• Видалення: Вимагати видалення ваших даних (з урахуванням законодавчих вимог)Запит на видалення ваших даних (з урахуванням юридичних вимог щодо зберігання)
• Обмеження: Обмеження способу обробки ваших даних
• Перенесення: Отримання ваших даних у машиночитаному форматі
• Заперечення: Заперечення проти обробки на основі законних інтересів
• Відкликання згоди: Відкликання згоди на маркетинг у будь-який час

Для реалізації цих прав зв'яжіться з нами за адресою dimafreund@ukr.net.

9. Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для:

• Запам'ятовування ваших налаштувань та статусу входу
• Аналізу трафіку веб-сайту та шаблонів використання
• Покращення функціональності веб-сайту
• Показу релевантної реклами

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування браузера. Вимкнення файлів cookie може вплинути на функціональність веб-сайту.

10. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних, включаючи:

• SSL/TLS шифрування для передачі даних
• Безпечну обробку платежів (відповідність PCI DSS)
• Контроль доступу та аутентифікацію
• Регулярні оцінки безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних

11. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть передаватися та оброблятися в країнах за межами вашого проживання. Ми забезпечуємо відповідні гарантії, включаючи:

• Стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією
• Рішення про адекватність для країн-одержувачів
• Обов'язкові корпоративні правила, де це застосовно

12. Конфіденційність дітей

Наші послуги не призначені для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей. Оренда транспортного засобу вимагає дійсного водійського посвідчення, для отримання якого зазвичай потрібно бути не молодше 18 років.

13. Зміни до цієї Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про суттєві зміни, опублікувавши нову політику на нашому веб-сайті та оновивши дату "Останнє оновлення". Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику.

14. Зв'язатися з нами

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте реалізувати свої права на захист даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу, якщо вважаєте, що ваші права на захист даних були порушені.